Logo_Archdeco

سياسة التوصيل والتركيب

1. يتراوح زمن توصيل الطلب بين يومين وحتى 5 أيام عمل حسب الطلبية وموقع الاستلام.
2.
يجب أن يكون مبلغ الفاتورة مسدد بالكامل قبل موعد التركيب ب 48 ساعة ولا يحق للعميل المطالبة بالتركيب قبل تسديد المبلغ كاملاً.
3.
في حال وجود ظروف طارئة خارجة عن إرادة الشركة يحق لها إلغاء موعد التركيب وإبلاغ العميل بذلك ويتم تحديد موعد لاحق حسب جدول الشركة بالتنسيق مع العميل.
4.
في حال عدم رد العميل على اتصال فريق التركيب أو المعرض قبل 24 ساعة من موعد التركيب المتفق عليه سيتم إلغاء الموعد وتحديد موعد جديد حسب جدول المواعيد المتوفرة.
5.
في حال إلغاء التركيب او إلغاء الفاتورة بعد خروج فريق التركيب لتنفيذ العمل أو عدم الرد على الهاتف أو طلب تغيير اللون أو طلب تأجيل الموعد أو عدم جهوزية المكان يتم خصم مبلغ (300 ريال سعودي) مقابل خروج فريق التركيبات من المبلغ المدفوع أصلاً ويحق للعميل استرداد باقي المبلغ أو تغير الموعد حسب جدول مواعيد الشركة ويشترط إحضار أصل السند والفاتورة في حال الاسترجاع.

شروط التركيب

1. يجب ان يكون موقع التركيب خالي تماماً من الاثاث والشركة غير مسؤولة عن تلف الموجودات أثناء التركيب وفي حال طلب العميل من فريق التركيب إزاحة الأثاث فان الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار ناتجة عن ذلك ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن المفقودات داخل موقع التركيب.
2.
يجب على العميل قبل مغادرة فريق التركيب فحص العمل المنجز وأخبار فريق التركيب قبل المغادرة عن أي عيب أو خلل ناتج عن التركيب أو نقص بالكميات وفي حال عدم الرد من قبل فريق التركيب يجب على العميل اخطار قسم المبيعات او الادارة التابع لها و ذلك للإبلاغ عن وجود أي أخطاء خلال مدة لا تتجاوز يومين من تاريخ التركيب وفي حال عدم تواجد العميل بالموقع يعتبر العمل منجزاً على حاله.
3.
لا تتحمل الشركة نهائياً أي مسؤولية عن ميول الارض وعدم استواء الجدران مما يسبب فراغات بين النعلة والجدار و تكون معالجة المشكلة على عاتق العميل بما ينتج من تكاليف مباشرة او غير مباشرة.
4.
يتحمل العميل مقابل مالي قيمته 100 ريال سعودي مقابل قص الباب الواحد في حال الحاجة لها لإتمام تركيب أرضيات الباركيه.
5.
في حال كانت المقاسات مقدمة من طرف العميل سيتحمل العميل المسؤولية الكاملة في حال وجود أي خطأ في تحديد المقاسات او نقص في الكميات و يتحمل العميل قيمة أجورعودة فريق التركيب و البالغة (300 ريال سعودي).